O Duplex, que já está disponível para vários smartphones Android, estreou com a promessa de facilitar reservas em restaurantes (e agora aluguéis de carros), com a ajuda da inteligência artificial.
Durante a demonstração do recurso, muitas pessoas ficaram impressionadas (e até assustadas) como o quão humano o serviço soa, mas informações recentes dadas pela própria gigante das buscas revelam que nem todas as chamadas são realizadas por robôs.
Segundo o The New York Times, 25% das chamadas realizadas pelo Dulplex são, na verdade, feitas por humanos – os robôs iniciam apenas 15% das ligações que, caso necessário, recebem intervenções de pessoas de carne e osso.
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Nem todas as chamadas feitas pelo Duplex são gerenciadas por robôs, revela Google publicado primeiro em https://www.tudocelular.com
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