Empresas de diferentes portes que desejam melhor interação com seus clientes no ambiente digital contarão com uma nova opção. Isso porque, durante o Zendesk Showcase São Paulo 2019, realizado hoje (7), na Bienal do Ibirapuera, a empresa anunciou o WhatsApp for Zendesk, conector com API WhatsApp Business, que permite que as empresas acessem e respondam de maneira rápida e fácil os usuários do app.
A companhia, com sede em São Francisco, oferece suporte a mais de 145 mil clientes em 30 idiomas e possui 17 escritórios espalhados pelo mundo.
Como principal vantagem desse modelo de plataforma é a liberdade que atendentes e equipes especializadas em relacionamento com cliente de utilizar uma única plataforma de comunicação sem a necessidade de um dispositivo móvel para isso. Todas as mensagens enviadas ficam armazenadas na plataforma própria.
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WhatsApp for Zendesk: solução usa AI e API do Facebook para atender clientes sem utilizar celular publicado primeiro em https://www.tudocelular.com
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