A empresa de vestuário Hering está sendo algo de uma investigação por uso ilegal da tecnologia de reconhecimento facial para coleta de dados dos clientes com o intuito de saber a opinião dos consumidores em relação às roupas vendidas pela loja e entregar produtos desenvolvidos com base nessas reações.
A loja que está sendo alvo dessa análise de conduta é a Hering Experience, localizada em São Paulo. De acordo com a denúncia, a companhia está usando esse recurso tecnológico sem dar nenhum tipo de aviso prévio, realizando a coleta de dados de forma desautorizada, caracterizando a ilegalidade da ação.
De acordo com o DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), essa loja está em fase experimental e tem como diferencial o uso da tecnologia para criar conteúdos personalizados para cada usuário, já que o sistema implementado consegue fazer um estudo das reações dos clientes para oferecer propagandas diferenciadas.
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Hering está sendo investigada por coleta de dados ilegal via reconhecimento facial publicado primeiro em https://www.tudocelular.com
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