Ao que tudo indica, o Google quer expandir as capacidades do seu Assistente com o lançamento dos novos Pixel 4 e 4 XL. Isso porque colegas do 9to5Google tiveram acesso a um novo recurso que deve ajudar o usuário quando ele precisa ficar esperando ser atendido por um call center.
É fato que essa é a parte mais chata quando você precisa entrar em contato com alguma empresa. Isso porque, em muitos call centers, os consumidores precisam esperar quase meia hora ou até mais para receber um atendimento. Por isso, o Google planeja usar a IA do Assistente para que ele espere pelo usuário.
Assim, quando o call center colocar a famosa "musiquinha de espera", o usuário precisará apenas pressionar um botão na tela de chamadas. Ao fazer isso, a ligação deve continuar em andamento e, quando um atendente começar a falar, o Assistente deve alertar o usuário de que chegou a sua vez.
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Pixel 4: Google Assistente pode ter recurso para esperar atendimento em call center publicado primeiro em https://www.tudocelular.com
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