Localizado no Japão, o Hotel Henn-na (“Hotel Estranho”, em tradução literal) tem como principal característica a utilização de funcionários robôs e assistentes virtuais no atendimento aos clientes. No entanto, essa prática parece não ter dado os resultados esperados.
De acordo com o Wall Street Journal, o estabelecimento “demitiu” aproximadamente metade das 243 máquinas nesta semana. O principal motivo teria sido a quantidade de problemas criados aos humanos – maior do que a de soluções. Isso gerou despesas extras ao hotel e passou a tornar mais viável a dispensa do que a substituição.
Entre os robôs inusitados presentes no “Hotel Estranho”, estava um velociraptor, o qual realizava o check-in dos clientes. No entanto, a incapacidade de atender hóspedes estrangeiros obrigava o local a colocar humanos para a função.
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Funcionários robôs são “demitidos” de hotel japonês por criar problemas a clientes publicado primeiro em https://www.tudocelular.com
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