Assim como o resto do mundo, o Brasil também tem adotado medidas de isolamento social como estratégia para combater a pandemia do novo coronavírus (Covid-19). Como consequência, isso trouxe um aumento considerável no uso da banda larga fixa durante o período.
Essa demanda acima da média levou mais gente a procurar a Anatel para registrar reclamações sobre o serviço. De acordo com dados obtidos pelo Telesíntese, o número de chamados abertos na agência reguladora cresceu 32% na segunda quinzena de março.
Entre os dias 1º e 15 de março foram registradas cerca de 27,7 mil reclamações relacionadas ao serviço de banda larga fixa. Já entre os dias 16 e 30 esse número saltou para 36,5 mil. Geralmente, a população procura a Anatel quando não consegue mais resolver seu problema por meio dos canais oficiais da operadora.
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Anatel registra aumento de 32% nas reclamações sobre banda larga fixa após quarentena publicado primeiro em https://www.tudocelular.com
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